이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 23일(현지 시각) 알렸다. 미국인 9명 중 약 7명 꼴로 COVID-19 백신접종을 받았고 코로나 확장 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.
전미소매협회에 따르면 이달 1~10일까지 7838명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 댄스복 당일배송 연휴 후 첫 일요일까지) 300만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 전했다.
또 응답자의 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=폴웨어 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 지난해 52%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시작한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 45%였다.
구매자들이 가게 방문을 요구하는 최대로 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있고, 희망하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나(COVID-19)로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 매출은 지난해 준비 70% 늘어난 2010억달러(약 249조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이 상황은 전년 38% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 구매자 1100명을 타겟으로 통계조사한 결과 43%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~35세 구매자의 40%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.
며칠전 MZ세대(1980~9000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 제품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 9명 중 4명은 지난 9개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.